Shipping Policy

1. Proses Pesanan

Semua pesanan akan diproses dalam tempoh 1 – 2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan.

Pesanan tidak diproses pada hujung minggu dan cuti umum.

2. Tempoh Penghantaran

Anggaran tempoh penghantaran adalah seperti berikut:

Semenanjung Malaysia
1 – 3 hari bekerja

Sabah & Sarawak
3 – 7 hari bekerja

Tempoh penghantaran mungkin berbeza bergantung kepada lokasi dan pihak kurier.

3. Nombor Tracking

Selepas pesanan dihantar, pelanggan akan menerima nombor tracking melalui email atau WhatsApp untuk menjejak status penghantaran.

4. Alamat Penghantaran

Pelanggan diminta memastikan alamat penghantaran adalah lengkap dan tepat semasa membuat pesanan.

DeeroseHQ tidak bertanggungjawab sekiranya pesanan gagal dihantar disebabkan alamat yang tidak tepat.